隨著餐飲服務(wù)行業(yè)整體質(zhì)量的不斷提升,在競爭日趨激烈的情況下,各大品牌餐飲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn),餐飲空間的設(shè)計已經(jīng)成為提升顧客體驗的關(guān)鍵因素。從本質(zhì)上講,那些在餐廳設(shè)計中擁有自己核心理念的餐飲機(jī)構(gòu),能夠從視覺、聽覺、嗅覺和觸覺上,來最大限度地影響顧客,提高顧客的滿意度。或許味覺是在餐飲服務(wù)中產(chǎn)生的第一種感覺,但因為大腦感知感官信號的速度比其他任何地方都快,這是在餐廳設(shè)計中最重要的因素之一。

許多餐廳的設(shè)計始于選擇顏色調(diào)色板,盡管選擇的顏色往往與品牌的標(biāo)志和營銷因素相匹配,但色彩也被精心挑選,以達(dá)到吸引顧客的目的。例如,眾所周知,紅色和黃色會下意識地觸發(fā)饑餓感和興奮感,這也是為什么許多餐飲品牌,包括麥當(dāng)勞等國際品牌在他們的標(biāo)識和餐廳設(shè)計中使用這些色調(diào)的原因。這些大膽的顏色,尤其是與明高的燈光搭配,可以促使餐廳快速的流動,而柔和的色調(diào)可以營造一種悠閑的氛圍。
橙色代表著健康,同時它也能刺激食欲,使價格更高的產(chǎn)品看起來更合理。綠色則象征著自然、新鮮和健康。雖然藍(lán)色可以讓用餐者感到平靜和放松,但它經(jīng)常與變質(zhì)或有毒的食物聯(lián)系在一起,甚至可以抑制食欲,這就意味著它是一種不常被食品服務(wù)行業(yè)所經(jīng)常采用的顏色。與此同時,在許多餐廳設(shè)計里,中性色的色調(diào)通常被用作空間背景,因為它們增進(jìn)了人們的舒適感和熟悉度,研究表明,在一個餐廳里,顧客們在一個暖色調(diào)的包間里用餐時,會消耗更多的食物,這很大程度上要?dú)w功干這樣一個事實,即中性色彩會讓人產(chǎn)生一種親密感和舒適感。
不僅是餐廳顏色,餐廳空間照明也會影響消費(fèi)者對品牌及餐廳的認(rèn)知。運(yùn)用明亮的照明,如在許多快餐店設(shè)計里,采用明亮的照明,可以提高服務(wù),增加客戶的流通速度,進(jìn)而提高餐廳營業(yè)收入,讓盡更多的客戶進(jìn)來用餐。不過,對于那些旨在營造一種更豪華氛圍的餐廳來說,設(shè)計采用昏暗的燈光,會讓他們能夠停留更長時間,享受自己,享受氛圍。